¿Qué significa escalar un producto?

¿Se pregunta qué significa escalar un producto y por qué, cómo y cuándo escalar su producto de software?

Eso es lo que pretendemos responder en este post.

Escalar un producto de software trae consigo todo tipo de desafíos y peligros. Es por eso que necesitas hacerlo bien.

¿Qué significa escalar un producto?

Comencemos con algunos conceptos básicos. Comprendamos lo que significa escalar su producto. Es posible que tenga un excelente producto y haya recibido excelentes respuestas del mercado. Las ventas han sido excelentes y se ven muchos más clientes potenciales en camino.

La pregunta es si podrá entregar a todos los clientes a los que ya ha vendido. ¿Qué pasa con los nuevos clientes potenciales? ¿Podrás entregarles si les vendes?

Estas preguntas apuntan a su capacidad y habilidad para crecer. ¿Cuenta con las personas, la infraestructura y los sistemas comerciales necesarios para crecer y respaldar a los clientes nuevos y existentes? Escalar su producto significa crear la capacidad y la capacidad para crecer.

Leer «Cómo escalar un negocio» aprender más.

Hacer crecer su producto frente a escalarlo: la diferencia crucial

Ahora que ha comenzado a pensar en escalar su producto, necesita suficiente claridad sobre lo que debe hacer. Un área que puede parecer gris es la distinción entre hacer crecer su producto y escalarlo.

Tenga en cuenta que puede hacer crecer su producto y negocio de varias maneras. Mientras crece, se está enfocando en mayores ingresos. Para aumentar sus ingresos, también podría incurrir en costos más altos, lo que podría anular sus ganancias.

Por otro lado, el escalado se enfoca en tus capacidades. Usted mejora su gente, infraestructura y sistemas como parte del desarrollo de capacidades. ¡Esta capacidad mejorada le permite obtener más ingresos de su producto sin aumentar sus costos al mismo ritmo!

Lea más sobre esto en “¿Qué es escalar en los negocios y en qué se diferencia del crecimiento empresarial?”.

Los diversos tipos de escalado que puede considerar para su producto y negocio

No existe una solución única que le ayude a escalar su producto y negocio. Existen varios tipos de escalado para un producto/negocio, y los siguientes factores determinan qué tipo de escalado puede optar una empresa:

• ¿Cuánto capital tiene una empresa?
• ¿La velocidad con la que la empresa crece y cómo se adapta a este ritmo?
• ¿Cuán eficiente sigue siendo la empresa a medida que crece?

Los distintos tipos de escalado de un producto/negocio son los siguientes:

• Bootstrapping: en este enfoque, una empresa utiliza recursos internos y crece orgánicamente. El ritmo de escalado depende de la escalabilidad inherente de un producto/solución, y este tipo de escalado puede ser lento. La empresa ejerce un mayor control y se mantiene libre de influencias externas.
• Escalado lento: las empresas que ya han hecho bootstrapping y quieren escalar más pueden optar por este tipo de escalado. Hay muchas similitudes con el arranque, sin embargo, este enfoque generalmente necesita algún financiamiento externo.
• Escalado rápido: este enfoque implica un crecimiento rápido y, por lo general, las empresas necesitan financiación de capital de riesgo para garantizar un escalado sin problemas.
• Blitzscaling: este enfoque de escalado implica alcanzar una escala masiva en un corto período de tiempo. Las empresas que optan por este enfoque pueden priorizar la velocidad sobre la eficiencia, y un gran mercado direccionable y las incertidumbres son los principales impulsores de dicho enfoque.

Leer «Los cuatro tipos de escalar tu negocio” para obtener más información.

¿Por qué deberías escalar tu producto?

En un nivel fundamental, si no escala su producto, su crecimiento no se traducirá en rentabilidad. Aún puede crecer, sin embargo, también incurrirá en un costo más alto. Esto significa una falta de enfoque en el desarrollo de capacidades y la rentabilidad no crecerá a medida que crezcan los ingresos.

Si bien es posible que esté vendiendo a un número cada vez mayor de clientes, la entrega podría verse afectada. Esto daría lugar a clientes insatisfechos y tiroteos, lo que afectaría negativamente a la reputación de su empresa.

Por otro lado, si escalas conscientemente tu producto, sucede lo siguiente:

• Podrá respaldar su crecimiento, que no se verá obstaculizado por su gente, sistemas, tecnologías y procesos.
• Si bien es probable que la adquisición de clientes continúe a un ritmo acelerado, la escalabilidad le permite respaldar a sus clientes actuales y nuevos. Como resultado, todavía podría satisfacer a sus clientes.

Puede obtener más información sobre esto en “Escalabilidad”.

Escalar con éxito su producto brindará uno o más de los beneficios comerciales tangibles:

• Ingresos predecibles;
• Una mayor cuota de mercado;
• flujos de ingresos diversificados;
• Mejor retención de clientes;
• La capacidad de crear una escalera de valor de productos para sus clientes.

Leer más sobre estos beneficios en «Escalar su negocio: ¿cómo escalar las operaciones comerciales?».

La elección: ¿Debe escalar su producto?

Habiendo aprendido la importancia de escalar su producto, es posible que se haya concentrado en escalar como su prioridad. Sin embargo, primero debe pensar si debe escalar su producto.

En primer lugar, tenga en cuenta que escalar no se trata solo de mejorar sus sistemas y procesos. ¡Tampoco se trata solo de contratar a grandes personas! Primero debe escalar su cultura organizacional antes de estar listo para escalar su producto.

Su organización debe estar lista para buscar nuevas oportunidades como parte de este cambio de cultura. Estamos en medio de la era digital y la interacción con el cliente está cambiando. Cuando su negocio crece, su equipo necesita el cambio cultural necesario para gestionar los nuevos niveles de interacción con el cliente.

¿Cuánto puede extender sus capacidades organizacionales de manera óptima? ¿Es el crecimiento la marca de éxito más efectiva para su negocio? Estas son las otras preguntas a considerar antes de decidir escalar su producto.

Lea más sobre estas preguntas en “¿Deberías escalar o deberías crecer? (Las 2 estrategias no son lo mismo.)”.

¿Cuándo deberías escalar tu producto?

Tenía que priorizar la venta de su producto y satisfacer a su primer grupo de clientes con sus funciones y rendimiento. La escala probablemente no era su prioridad en ese momento, sin embargo, eventualmente necesita escalar para respaldar su crecimiento.

La indicación más obvia de la necesidad de escalar es cuando su rendimiento se degrada. Por ejemplo, un producto de software puede mostrar un rendimiento degradado cuando más usuarios comienzan a usarlo. Debe observar métricas clave como la utilización de la memoria, el uso de la CPU, la E/S de la red, la E/S del disco, etc., como se explica en “8 métricas clave de rendimiento de aplicaciones y cómo medirlas”.

Le recomiendo que analice proactivamente un conjunto más amplio de indicaciones para determinar cuándo escalar su producto. ¡De esta manera, no necesita esperar a que el rendimiento del negocio se degrade!

Considera lo siguiente:

• ¿Tiene un valor comercial que ofrecer a una base de clientes lo suficientemente grande? En ese caso, su negocio tiene potencial de crecimiento y debe planear escalar su producto.
• ¿Ya has desarrollado un gran producto? ¿Recibió comentarios del mercado objetivo que confirman que tiene un producto excelente? En ese caso, planee escalarlo.

Lea más sobre estas consideraciones en “7 formas de saber que su producto está listo para escalar”.

Las distintas etapas de escalado de un producto

A estas alturas, es probable que haya decidido si escalar; además, es posible que haya descubierto que ha llegado el momento de escalar. Debe prepararse ahora, por lo tanto, familiarizarse con las diversas etapas de escalado de un producto. Estas etapas son las siguientes:

• Analiza cuándo necesitarás efectivo adicional. Planifique hitos en torno a los puntos en los que ya no pueda escalar debido a la falta de fondos y planifique infundir capital en consecuencia.
• Encuentre atributos en su empresa que reduzcan su riesgo y utilícelos para administrar sus riesgos durante el proceso de escalado.
• Vigile proactivamente las ventas de su producto e identifique cuando aumenta. Analice cómo aumentó al comprender directamente de los clientes lo que funcionó para ellos.
• ¡No puedes vender tu producto a todo el mundo! Es crucial que identifique quiénes son sus clientes ideales, cree su perfil e identifique ese caso de uso ganador.
• Optimice su equipo de desarrollo, sistemas internos, tecnologías, infraestructura y procesos para aumentar las ventas a esos clientes ideales.
• Recuerda que antes de darle un gran empujón a tu esfuerzo de ventas, debes verificar si has escalado lo suficiente. ¡Un mayor impulso de ventas aumentará significativamente sus clientes, y debe estar listo para atenderlos de manera efectiva!

Leer «Escalando tu negocio: 6 etapas que debes conocer” para obtener más información.

¿Cómo escalar tu producto?

Te recomiendo que sigas los siguientes pasos para escalar tu producto con éxito:

1. Evalúe sus realidades comerciales actuales y planifique

Revise su negocio actual y haga las siguientes preguntas:

• ¿Está su producto listo para crecer?
• ¿Tiene personas, sistemas, tecnologías, infraestructura y procesos para gestionar la situación si la demanda de su producto aumenta dos o tres veces de la noche a la mañana?
• ¿Seguirá siendo capaz de entregar con éxito a todos esos nuevos clientes?
• Si no tiene lo que necesita, ¿para cuándo debe aumentar su capacidad?
• ¿Cuánto capital necesitará para aumentar la capacidad?

Leer «7 formas de preparar tu startup para escalar” para obtener más información.

2. Infundir capital

Puede utilizar uno o más de los enfoques que mencioné anteriormente, por ejemplo, arranque, escalamiento lento, etc. Este fondo adicional sería necesario para varios tipos de desarrollo de capacidades, por ejemplo, infraestructura, tecnología, personas, etc.

Busque obtener el mejor valor por el dinero que gasta, por ejemplo, la computación en la nube podría ser una excelente opción para mejorar la infraestructura de TI de manera rentable. Podría usar una implementación de nube híbrida en la que almacene sus datos confidenciales en una nube privada; sin embargo, ejecute todas las demás cargas de trabajo en una nube pública.

Leer «¿Qué son las nubes públicas, privadas e híbridas?” para obtener más información.

3. Implemente sistemas para aumentar sus ventas

Mientras se prepara para atender a más clientes escalando sus capacidades de entrega, también necesita aumentar las ventas. Establezca una estructura de ventas adecuada para esto, que podría incluir los siguientes componentes:

• Un sólido sistema de generación de prospectos;
• Un sistema de marketing que sea capaz de administrar y rastrear las ventas;
• Vendedores capaces;
• Un sistema de facturación robusto.

4. Usa tecnologías modernas

La buena noticia es que las nuevas tecnologías están facilitando que las empresas escalen sus productos. Sin embargo, aún necesita encontrar las tecnologías adecuadas e invertir en ellas, por ejemplo:

5. Encuentra a las personas adecuadas

Cualquier esfuerzo por escalar su producto solo tendrá éxito si encuentra a las personas adecuadas para manejar las nuevas oportunidades que brinda. Debe incorporar personas en sus áreas comerciales principales, representantes de atención al cliente, gerentes de proyectos, desarrolladores de software, especialistas en infraestructura de TI, etc.

En DevTeam.Space podemos ayudarlo a encontrar desarrolladores de software competentes. Lea nuestra guía «Cómo encontrar un buen desarrollador de software» para obtener más información.

¿Cómo saber si escalaste tu producto con éxito?

Ahora que ha pasado por el proceso para escalar su producto, ¿cómo sabe si tuvo éxito? Necesita mirar sus ingresos y costos operativos. Tenga en cuenta que los costos operativos podrían incluir ventas, marketing, administración, investigación y desarrollo, etc.

Si sus ingresos y costos operativos están creciendo al mismo ritmo, entonces no escaló correctamente. Tienes que volver a la mesa de dibujo.

Por otro lado, si sus ingresos crecen exponencialmente mientras que los costos operativos experimentan un crecimiento lineal, entonces ha logrado escalar su producto. Leer «Cómo saber si tu negocio escalará” para obtener más información.

¿Está planeando escalar su producto?

En la era digital actual, es probable que emprenda proyectos clave de desarrollo de software como parte de la ampliación de su producto. Obviamente, tales proyectos tendrán una gran visibilidad, por lo tanto, considere trabajar con empresas de desarrollo de software de renombre.

Nuestra guía “¿Cómo encontrar la mejor empresa de desarrollo de software?” puede ayudarle a encontrar un socio así.

Si todavía está buscando un socio de desarrollo de software experimentado, DevTeam.Space puede ayudarlo a través de su comunidad de desarrolladores de software expertos en el campo.

Escríbenos las especificaciones de su proyecto de desarrollo inicial, y uno de nuestros gerentes de cuenta se comunicará con usted para analizar cómo puede asociarse con nuestros desarrolladores de software examinados y administrados para su proyecto.

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