¿Qué es la gestión de datos maestros?

En este artículo, discutiremos la gestión de datos maestros en detalle.

Programa de gestión de datos maestros: una breve introducción

La gestión de datos maestros (MDM) es un método que ayuda a las empresas a gestionar bien sus datos importantes, permitiéndoles vincular estos datos de múltiples sistemas a un punto de referencia común. Cuando una organización implementa bien los programas de gestión de datos maestros, ve una mejora notable en la calidad de los datos empresariales.

Una implementación eficaz de MDM también permite que varias partes interesadas de una organización compartan datos sin problemas. Esta mejora general en la calidad de los datos de una organización y la facilidad para compartirlos da como resultado una mejor gestión y procesamiento de datos empresariales en sus sistemas de TI. Puede leer más sobre MDM en “gestión de datos maestros (MDM)”.

¿Por qué es importante la gestión de datos maestros?

Las empresas suelen utilizar el término «datos maestros» para referirse a los siguientes elementos de datos:

• Datos de referencia, es decir, valores permisibles en otros datos;
• Datos de los clientes;
• Datos del producto;
• Información del empleado;
• Actas;
• Tickets para problemas de seguimiento o interacciones con clientes;
• Datos analíticos.

Puedes leer más sobre esto en “7 ejemplos de datos maestros”.

La importancia de MDM se comprende mejor al revisar lo que sucede cuando una organización no tiene soluciones y prácticas efectivas para administrar datos maestros. La falta de una entidad de datos maestros precisa da como resultado lo siguiente:

• Los datos cruciales que pertenecen a la organización permanecen en diferentes sistemas como ERP, CRM, etc., y no es posible compartirlos de manera efectiva.
• Los diferentes departamentos y sistemas de TI ven la información comercial crítica de manera diferente, por lo tanto, es prácticamente imposible obtener información de toda la organización a partir de estos datos.
• Las empresas no pueden encontrar respuestas a preguntas importantes como «¿Quiénes son los clientes más rentables?» sin la integración adecuada de los datos del cliente y «¿Qué productos nos brindan las mejores ganancias?».
• La calidad de datos subóptima da como resultado una falta de confianza en los sistemas de TI.

El mercado mundial de MDM

Las estimaciones para el mercado mundial de MDM varían; sin embargo, todas proyectan un crecimiento significativo, como muestran los siguientes informes:

• Estimaciones de MarketsandMarkets que el mercado mundial de MDM alcanzará los 22.000 millones de dólares para 2023, desde los 9.500 millones de dólares de 2018, con una CAGR del 18,3 %.
• Transparency Market Research ha proyectado que el mercado de MDM alcanzará los $17.339 mil millones para 2026, acompañado de una CAGR del 15,7 % entre 2018 y 2026.
• Estimaciones de BusinessWire que el mercado mundial de MDM crecerá de 1600 millones de dólares en 2018 a 3400 millones de dólares en 20204.

¿Qué debe ofrecer una solución sólida de MDM?

Al comprar una solución sólida de MDM, debe buscar las siguientes capacidades:

• La solución debe permitir la comparación y vinculación de datos maestros.
• La consolidación de datos es una característica clave de cualquier buena solución de MDM.
• Una solución sólida de MDM debería permitir el procesamiento masivo de datos.
• Tal solución debería hacer que los datos se puedan compartir fácilmente.
• La seguridad de los datos es importante, por lo tanto, una buena solución MDM debe proteger los datos.
• El enriquecimiento de datos es otra capacidad clave de una solución sólida de MDM.

Puede leer acerca de estas capacidades en “Los 17 mejores software de gestión de datos maestros”.

Jugadores y ofertas clave de MDM en el mercado

Los siguientes jugadores dominan el mercado mundial de MDM:

• SAVIA;
• Oráculo;
• IBM;
• informática;
• Sistemas Stibo;
• Software TIBCO;
• Tecnologías Riversand;
• Redes de Orquesta;
• EnterWorks;
• microsoft;
• KPMG;
• Corporación Teradata;
• Software AG.

Esta no es una lista exhaustiva de proveedores destacados de MDM y puede encontrar más reproductores de MDM en este informe Industryarc.

Las ofertas populares de MDM en el mercado son las siguientes:

• Informática MDM;
• Orquesta Redes EBX;
• Gobierno de datos maestros de SAP;
• Soluciones MDM de IBM;
• Nube Reltio;
• TIBCO MDM;
• Ríos y MDM;
• Gestión de datos maestros de Stibo Systems;
• Profiseo;

Puede leer más sobre estas ofertas en “Las 10 mejores soluciones de gestión de datos maestros”.

Desafíos de implementación de la gestión de datos maestros

MDM puede agregar un valor significativo a su negocio en forma de administración de datos maestros de clientes, administración de datos maestros de productos, etc. Sin embargo, es probable que enfrente varios desafíos al implementarlo. Estos desafíos son los siguientes:

• Su empresa tiene varios tipos de datos, por ejemplo, demográficos, transaccionales, de interacción, etc. El primer paso es evaluar su implementación de MDM después de analizar estos diferentes tipos de datos, ¡y eso puede ser difícil!
• Muchas empresas tienen datos en silos ya que han operado en silos durante mucho tiempo.
• Los problemas de calidad de los datos ralentizan la implementación de MDM.
• La mayoría de las empresas utilizan varios paquetes de software para diferentes funciones como CRM, ERP, BI, etc. Los elementos de datos clave residen en estos paquetes, y llegar a una vista uniforme de los datos maestros puede ser difícil.
• Las empresas están viendo una explosión de datos no estructurados, por ejemplo, correos electrónicos, documentos, etc.
• Las fusiones y adquisiciones son comunes en el mundo de los negocios y plantean desafíos para la implementación de MDM, ya que dos negocios diferentes a menudo almacenan datos maestros de manera diferente.

Puede leer más sobre estos desafíos en “Introducción a MDM: los desafíos, los sistemas y los factores de éxito involucrados en la entrega de la mejor experiencia al cliente”.

¿Planea implementar la gestión de datos maestros?

Como las estadísticas mencionadas anteriormente muestran que las empresas están adoptando ampliamente la gestión de datos maestros para un mejor almacenamiento de datos y la racionalización de los procesos comerciales. Si usted, como CTO empresarial, planea invertir en una solución de administración de datos maestros, está tomando una decisión comercial acertada.

Para implementar MDM con éxito, necesitará un equipo calificado de desarrolladores de software que puedan comprender su pila de tecnología y marcos.

Lea nuestra guía sobre la implementación de una solución MDM utilizando tecnología blockchain.

Si no cuenta con desarrolladores de software tan calificados en su equipo de proyecto de MDM, le recomendamos que se asocie con una empresa de desarrollo de software con experiencia en el campo.

DevTeam.Espacio también puede ayudarlo con la implementación de MDM a través de su comunidad de desarrolladores de software experimentados. Puede escribirnos sus especificaciones iniciales de desarrollo de MDM a través de este formulario y uno de nuestros gerentes técnicos se comunicará con usted para analizar más detalles.

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