ACTUALIZACIÓN: a partir del lunes 12 de abril, Microsoft ha confirmó la adquisición de Nuance por 19.700 millones de dólares, incluida la deuda neta de Nuance. El CEO Satya Nadella comenta en el anuncio: «Nuance proporciona la capa de IA en el punto de atención de la salud y es pionera en la aplicación en el mundo real de la IA empresarial», y continúa: «La IA es la prioridad más importante de la tecnología, y la atención de la salud es su solicitud más urgente. Juntos, con nuestro ecosistema de socios, pondremos soluciones avanzadas de inteligencia artificial en manos de profesionales de todo el mundo para impulsar una mejor toma de decisiones y crear conexiones más significativas, a medida que aceleramos el crecimiento de Microsoft Cloud for Healthcare y Nuance”.
Microsoft se encuentra en conversaciones en la etapa final para comprar Nuance Communications, colaborador de mucho tiempo, por $ 16 mil millones, de acuerdo a a las noticias de Bloomberg. El acuerdo representaría la mayor adquisición de Redmond desde que compró LinkedIn por $ 24 mil millones en 2016.
Con sede en Burlington, Massachusetts, Nuance tiene una amplia cartera de soluciones industriales basadas en IA que aprovechan el procesamiento del lenguaje natural (NLP), el reconocimiento de voz y la síntesis de voz.
Bloomberg afirma que es probable que la adquisición aumente la perspicacia de mercado de Nuance a $16 mil millones, un aumento del 23% en la valoración de las acciones de la compañía de $45,58 al cierre de operaciones el viernes pasado.
Nuance se ha centrado en los últimos años en la investigación y el desarrollo de aplicaciones de aprendizaje automático para el cuidado de la salud, mientras mantiene su posición a largo plazo en la industria como productor del veterano software de síntesis de voz Dragon Naturally Speaking. En febrero de 2021, por cuarto año consecutivo, Nuance fue ocupó el primer lugar en la Guía de asistentes inteligentes empresariales para tomadores de decisiones de Opus.
En 2020 matiz lanzó un sistema de mensajería Voice-to-Agent con transcripción en tiempo real, diseñada para transformar las consultas iniciales del centro de soporte en información basada en texto dirigida tanto a encuestados humanos como a asistentes virtuales impulsados por IA. En el mismo año, la empresa, que fue fundada en 1992, lanzó Mezcla de maticesun servicio SaaS para integrar la IA conversacional en los canales organizacionales, adoptado en una variedad de sectores, desde el control de voz para juegos hasta los sistemas de colaboración del equipo de atención.
Bloomberg informa que los servicios de transcripción de Nuance para telesalud son el ímpetu central de la adquisición, ya que la oferta Dragon Ambient eXperience (DAX) de la compañía ya está con licencia de Redmond para Microsoft Teams.
La capitalización de mercado actual de Nuance es de alrededor de 13.000 millones de dólares, con un aumento del 168,3 % en el valor de las acciones durante el año pasado, y reportó ingresos de 345,8 millones de dólares en el primer trimestre. Las acciones de MSFT han subido un 5 % en la última semana hasta un tope de 1,9 billones de dólares.
Nuance tuvo un ingreso neto de $91 millones sobre ingresos de $1.48 mil millones para el año fiscal a fines de septiembre de 2020, recuperándose de pérdidas de $217 millones en 2019.
El analista de Wedbush, Dan Ives, comentó que la adquisición sería un «trofeo» para Microsoft y agregó: «Nuance se encuentra en medio de un cambio estratégico sin precedentes en los últimos años bajo el liderazgo del CEO Mark Benjamin y creemos que la empresa representa un activo único». en el frente de la atención médica para Microsoft”.
Nuance ha invertido mucho en la comprensión del lenguaje natural (NLU) para los sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR), y su Producto pioneroque genera modelos conversacionales específicos de dominio a partir de interacciones históricas de usuarios, también ha sido empleado en el desarrollo del asistente virtual Siri de Apple.
Aunque no hay garantía de que este acuerdo se cierre, Microsoft busca activamente consolidar su cartera de tecnologías de canales de comunicación en este período. La oferta de Nuance llega inmediatamente después de negociaciones fallidas en 2020 para TikTok, y un supuestamente rechazado Oferta de $ 51 mil millones por el sitio de redes sociales basado en imágenes Pinterest, que habría sido la mayor adquisición de Redmond. Además, informes recientes indican que la El gigante tecnológico está tratando de comprar la comunidad de chat de videojuegos Discord por $ 10 mil millones.