Dr. Davin Lundquist, MD, director médico de Augmedix – Serie de entrevistas

El Dr. Davin Lundquist, MD es el director médico de Augmedix. Augmedix proporciona documentación médica remota y soporte clínico en vivo para que los médicos puedan concentrarse menos en las tareas administrativas y más en lo que más importa: la atención al paciente.

La plataforma Augmedix convierte la conversación natural médico-paciente en documentación médica precisa, completa y entregada a tiempo. La plataforma está impulsada por una combinación de módulos patentados de procesamiento de lenguaje natural y asistentes humanos expertos que operan en ubicaciones seguras de HIPAA.

Se incorporó a Augmedix como director médico a finales de 2019. ¿Qué le atrajo inicialmente de la empresa?

Antes de unirme a Augmedix como CMO, fui cliente de Augmedix durante más de 7 años. Lo que me atrajo de la organización fue su pasión por ayudar a los médicos a conectarse con los pacientes y rehumanizar la atención médica. El agotamiento es algo real y, según mi experiencia, nada ha tenido un impacto tan grande como Augmedix para ayudarme a concentrarme en por qué me dediqué a la medicina: para cuidar a los pacientes. Augmedix ayuda a los médicos a optimizar su tecnología, tratando de mejorarla y tratando constantemente de mejorar la EHR.

¿Cuáles son algunas de sus funciones principales?

Traigo la voz del clínico, la perspectiva del médico y la perspectiva de un médico ejecutivo en un gran sistema hospitalario. Ayudo a mantenerlo real en términos de lo que necesitan los médicos y entiendo lo que se necesita para brindar atención y equilibrar las demandas de la tecnología.

Además, soy un experto en la materia. Guio el desarrollo de soluciones y consulto con marketing y ventas.

Augmedix está liderando el desarrollo de sistemas híbridos de IA, ¿podría aclarar de qué se trata específicamente?

Augmedix es un servicio tecnológico que convierte las conversaciones naturales entre el médico y el paciente en tiempo real en documentación médica precisa.

La idea de que la IA puede reemplazar o ser mejor que los humanos es un concepto erróneo y es especialmente desafiante en el cuidado de la salud. AI es parte del equipo de atención con soporte de documentación médica, que es una gran aplicación de AI. Y los humanos que se asocian con la IA son aún más efectivos.

¿Podría describir cómo funciona la tecnología de automatización de procesamiento de lenguaje natural Augmedix Notebuilder?

Desde la perspectiva del médico, Notebuilder (el NLP) está en segundo plano y no requiere ningún trabajo adicional. No hay necesidad de “despertarlo” con un aviso como “Hola Alexa” o “Hola Siri”, por ejemplo. Utiliza identificadores como especialidad, tipo de visita, quejas, síntomas y frecuencia junto con entradas específicas del escriba, para generar y organizar automáticamente notas médicas estructuradas clínicamente relevantes que luego se pueden insertar en el registro de salud electrónico del paciente. Las opciones de selección se filtran dinámicamente a medida que el escriba virtual realiza entradas, de modo que se muestran las selecciones más relevantes. El clínico mantiene la relación médico-paciente.

¿Cuánto tiempo pueden ahorrar los médicos y cuánta eficiencia pueden ganar con esta tecnología?

En mi experiencia, calculo que el servicio de Augmedix me ha ahorrado 2-3 horas por día. Ahora puedo completar la documentación en 15 minutos.

¿Podría proporcionar algunos detalles sobre cómo los entornos del departamento de emergencias utilizan actualmente los servicios de Augmedix?

Poder conectar a los médicos de urgencias con escribas virtuales proporciona una forma segura de continuar apoyando a los médicos. Augmedix es un socio comprobado en ambulatorio y ha pasado con éxito al servicio de urgencias utilizando el mismo hardware de manos libres, conectándose a un servicio virtual.

Los escribas de Augmedix ED admiten facetas clave de documentación, alertas en tiempo real y tareas de registros médicos electrónicos. Esto incluye el seguimiento y la provisión de recordatorios para laboratorios, radiología y electrocardiogramas, además de adjuntar materiales educativos para el paciente al final de cada encuentro. Además, los escribas de Augmedix tienen un impacto positivo en el flujo de trabajo del médico y en la experiencia del paciente al eliminar las barreras entre el servicio de urgencias y los hospitalistas. Los escribas virtuales de ED ayudan a los médicos a optimizar el flujo de trabajo al priorizar los requisitos de documentación para los pacientes que ingresan, al mismo tiempo que garantizan que toda la documentación del paciente de ED esté completa para que el médico la revise y apruebe al final de su turno.

Los escribanos virtuales de Augmedix ED respaldan el importante trabajo de garantizar que los pacientes reciban atención oportuna y de calidad en el departamento de emergencias. Capturan detalles clave de la conversación natural del paciente que de otro modo sería imposible para los médicos durante los turnos ocupados. Han sido especialmente instrumentales ya que COVID-19 ha tenido un gran impacto en el flujo de trabajo de ED. El hecho de que sean remotos garantiza total seguridad y flexibilidad, eliminando el riesgo de exposición adicional para el equipo de atención.

La tecnología Notebuilder utiliza conjuntos de datos externos. ¿A qué tipo de datos se accede y para qué se utilizan?

Además de notas históricas para entrenar el modelo, incorporamos diccionarios externos de terminología médica para profundizar la precisión y garantizar que la documentación sea precisa.

¿Hay algo más que le gustaría compartir sobre Augmedix?

Hay un ser humano detrás de la tecnología. Contamos con escribanos bien capacitados para 35 especialidades. Entienden bien su especialidad y tienen la experiencia necesaria para aumentar la precisión. Esto ayuda a los hospitales para que haya una solución simple para todos sus médicos.

Los médicos quieren asegurarse de que el servicio de tecnología les proporcione las mismas notas, calidad y preferencias a las que están acostumbrados (no notas genéricas autocorregidas). Queremos replicar lo que un ser humano puede hacer con la ayuda de la tecnología. Nuestro enfoque híbrido nos permite ir más allá de la documentación para hacer cosas que son importantes, como estar al tanto de otras métricas de calidad para que podamos ser proactivos en la atención. De esta manera, es fácil pivotar y ser flexible.

El pre-gráfico es deseable, y la IA no puede hacer eso. Nuestro servicio es flexible. Nuestro modelo se integra con numerosas plataformas. No tiene que adaptar el EHR a Augmedix, lo contrario es cierto. Augmedix se adapta a la EHR.

Gracias por la gran entrevista, los lectores que deseen obtener más información deben visitar Augmedix.

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