Desarrollo de software de comercio electrónico: una guía

¿Está interesado en causar un gran revuelo en la floreciente industria del comercio electrónico y está planeando un proyecto de desarrollo de software de comercio electrónico?

Si es así, lo tenemos cubierto. En este blog, discutiremos las últimas tendencias de la industria del comercio electrónico y cómo llevar a cabo su proyecto de desarrollo de software de principio a fin.

a través de PayPal y tarjetas de crédito.

¿Qué es el software de comercio electrónico?

El comercio electrónico es el proceso de venta y compra de bienes y servicios a través de Internet.

Si la compra/venta es entre una empresa en línea y los clientes, se denomina comercio electrónico B2C. Si las empresas compran/venden productos o servicios entre ellas, se convierte en un comercio electrónico B2B.

Las aplicaciones web y las aplicaciones móviles son necesarias para las empresas que desean crear una tienda en línea para llegar a los clientes. Estos se conocen como soluciones de software de comercio electrónico o aplicaciones de comercio electrónico.

El software de comercio electrónico ayuda a lograr los modelos comerciales de comercio electrónico B2B y B2C.

¿Por qué desarrollar un software de comercio electrónico?

Hace apenas una década, los clientes dudaban sobre el concepto de compras en línea, pero la tendencia ha cambiado drásticamente.

La gente se ha sentido cómoda con la idea de comprar productos y servicios sin ir físicamente a la tienda. Los métodos de pago seguros integrados en el software de comercio electrónico hacen que el proceso sea fácil y confiable para los clientes.

La reciente pandemia de Covid-19 ha tenido un profundo impacto en la industria del comercio electrónico. Con el cierre de las tiendas físicas, hubo una drástica aumento de las tiendas minoristas en línea.

Incluso la parte de la población que no estaba acostumbrada a la idea del comercio electrónico recurrió a las compras en línea. En Francia, por ejemplo, 6% de las personas comenzaron a comprar en línea por primera vez durante la pandemia de Covid-19.

Según un informe reciente de Statistael mercado de comercio electrónico de EE. UU. generó unos ingresos de 537 700 millones de dólares estadounidenses en 2020. Se espera que alcance los 723 600 millones de dólares estadounidenses para 2025.

A nivel mundial, China tiene el mercado de comercio electrónico líder y se espera que genere ingresos de 1.996,000 millones de dólares estadounidenses para 2025. El mercado de comercio electrónico global valdrá la pena. 6,5 billones de dólares estadounidenses en los próximos años.

Dada la floreciente industria del comercio electrónico y la creciente tendencia de las compras digitales entre los clientes, ya es hora de invertir en software de comercio electrónico para que su empresa satisfaga la demanda de los usuarios y aproveche esta lucrativa industria.

Guía integral de desarrollo de software de comercio electrónico:

Pasará por lo siguiente para el proceso de desarrollo de software de comercio electrónico:

Elija la idea de software de comercio electrónico

Si aún no tiene un producto comercial y está pensando en crear una aplicación de software de comercio electrónico, el primer paso será decidir qué desea vender a través de Internet.

Tenga en cuenta que ya hay muchos minoristas electrónicos y que sus ingresos alcanzaron 5,4 billones de dólares estadounidenses en 2022.

¿Qué puede ofrecer que sea tan único que se destaque entre la plétora de soluciones de comercio electrónico?

Una cosa a tener en cuenta es optar por un nicho del que también tenga conocimientos.

Por ejemplo, si ha trabajado en el sector textil y tiene exposición a la fabricación de telas, la venta minorista, las preferencias de los clientes, etc., sería una buena idea iniciar una plataforma de comercio electrónico para comprar ropa en línea.

Otra forma de decidir sobre la mejor idea de software de comercio electrónico es analizar los problemas que enfrentan los usuarios, incluida cualquier necesidad insatisfecha, y presentar la solución a través de su producto de comercio electrónico.

Uber come es uno de esos ejemplos del propietario de una startup que se da cuenta de la necesidad de los usuarios de pedir comida desde cualquier lugar y cumplirla a través de una solución de entrega de comida en línea de comercio electrónico.

Realizar estudios de mercado

Una vez que haya decidido su idea de negocio de comercio electrónico, el siguiente paso es analizar su demanda y viabilidad.

Llevar a cabo una amplia investigación del nicho de mercado. Busque un software de comercio electrónico similar al que desea desarrollar.

Examine cómo lo usan los usuarios, cuáles son las características de tendencia y dónde no están sirviendo completamente a los usuarios. Utilice herramientas en línea como Hechos Biz para recopilar datos estadísticos sobre su industria objetivo.

Además, estudie en profundidad su mercado de usuarios objetivo: la demografía de los consumidores, lo que quieren y su reacción a su idea de producto de comercio electrónico.

Una forma de obtener datos sobre la dinámica de los usuarios es realizar encuestas en línea. Utiliza plataformas como KeySurvey y Questback para cerrar la brecha entre su negocio y clientes potenciales.

Cuando haya recopilado todos los datos requeridos de la industria objetivo y los usuarios, utilícelos para averiguar el plan de viabilidad de su solución de comercio electrónico.

¿Qué recursos tiene y qué necesitará más en términos de dinero y recursos técnicos?

Elija un nombre de producto de comercio electrónico y obtenga un dominio

Ahora que ha tomado una decisión sobre la solución de comercio electrónico que desea proporcionar a los clientes, elija un nombre para ella.

Los impactantes productos de comercio electrónico tienen nombres cortos y únicos que captan la atención de los clientes y también son fáciles de recordar.

Además, compre un dominio de sitios como nombrebarato y Ve papi con el nombre comercial que hayas decidido. Asegúrelo de antemano para que ningún otro negocio lo tome mientras usted está ocupado desarrollando su producto de software de comercio electrónico.

Averiguar el modelo de negocio de comercio electrónico

Ya debería haber decidido cuál es el mejor modelo para su negocio de comercio electrónico, es decir, abastecimiento de productos, gestión de inventario, fijación de precios de productos, entrega de productos, etc.

Algunos de los modelos comerciales que ya funcionan para las empresas de comercio electrónico incluyen:

Como su nombre lo indica, la entrega o cumplimiento subcontratado entrega productos a los clientes a través de terceros.

Las empresas con recursos insuficientes para enviar productos por sí mismas optan por el cumplimiento subcontratado para la gestión de pedidos. Logística de Amazon es un ejemplo

Con el modelo de compra directa, las empresas compran productos de productores o mayoristas y los venden en su plataforma de comercio electrónico a cambio de una comisión.

Esto es adoptado por empresas que no son lo suficientemente sólidas financieramente para abastecerse de productos. Se enfocan más en la promoción de negocios a través del marketing digital para que los clientes les compren.

En el modelo de almacenamiento, mantendrá sus productos en un almacén. Luego los incluirá en la lista de productos de su sitio web. En caso de compra, los entregará directamente desde su almacén.

En el caso de los servicios en línea, los usuarios pueden suscribirse por un mes o un año. Una vez finalizado el período de suscripción, los clientes lo cancelan o lo renuevan. Netflix y Spotify son ejemplos de un modelo de suscripción de comercio electrónico.

Elija un socio de desarrollo de software de comercio electrónico

Antes de comenzar el desarrollo de su software de comercio electrónico, deberá analizar sus habilidades técnicas para tener toda la experiencia necesaria para crear una solución sólida de comercio electrónico.

Para desarrollar una solución de comercio electrónico completa que a los usuarios les encante, debe asegurarse de que sea confiable, segura y que esté lo más libre de errores posible.

Esto solo se puede garantizar mediante el uso de desarrolladores de software con años de experiencia en el desarrollo de comercio electrónico.

Los desarrolladores con experiencia en servicios de desarrollo de comercio electrónico podrán guiarlo mejor en la elección de la plataforma de desarrollo de comercio electrónico adecuada según las necesidades de su negocio, por ejemplo.

También lo ayudarán a diseñar y desarrollar software de comercio electrónico con un tema personalizado y una interfaz de usuario personalizada.

Del mismo modo, podrán garantizar que su aplicación sea segura, incluida la seguridad de los datos y las pasarelas de pago, etc. Esto no es fácil de lograr sin las habilidades técnicas adecuadas.

Puede contratar desarrolladores independientes o externalizar su proyecto de comercio electrónico a una empresa de desarrollo de comercio electrónico que cree productos de comercio electrónico.

Sin embargo, con los freelancers, es tu responsabilidad contratar desarrolladores competentes, incluso haciéndote cargo de todo el proceso de reclutamiento.

Dado que la posibilidad de éxito del proyecto cuando se contrata a personas con pocas habilidades técnicas y experiencia en gestión de proyectos se reduce drásticamente, evite a los trabajadores independientes cuando sea posible.

Al asociarse con una empresa de desarrollo de software, tendrá acceso a un gran número de desarrolladores y gestores de proyectos calificados, todos ellos examinados por la empresa y cuyo trabajo está garantizado por la plataforma.

Puede encontrar una empresa de desarrollo de software adecuada con experiencia en el desarrollo de software de comercio electrónico revisando sitios como Trustpilot o visitando sus páginas de inicio.

El sitio web mostrará sus proyectos de software anteriores y estudios de casos, clientes anteriores con los que han trabajado, su reputación en la industria del software, etc.

Será una molestia única y, de esta manera, encontrará un socio de desarrollo de software de comercio electrónico confiable para su negocio.

Elija el tipo de software de comercio electrónico

Los dos tipos de software de comercio electrónico que puede desarrollar para su negocio son los sitios web de comercio electrónico y las aplicaciones móviles. Ambos tienen una gran base de usuarios y vienen con beneficios únicos para cada uno de ellos.

Idealmente, su negocio de comercio electrónico debería invertir tanto en un sitio web como en una aplicación móvil, como se ve con Amazon, etc. Sin embargo, no siempre es posible para las empresas hacer esto, debido a limitaciones de tiempo y presupuesto.

En este caso, la mayoría simplemente comienza con un gran sitio web y emprende el desarrollo de aplicaciones móviles de comercio electrónico en una fecha posterior.

Sitios web de comercio electrónico y aplicaciones móviles de comercio electrónico: ejemplos de lo que necesita para hacerlo bien

Hay decenas de miles de plataformas de comercio electrónico disponibles en la actualidad. Buenos ejemplos incluyen Magento, Shopify, BigCommerce y WooCommerce.

Si vas a competir entonces debes clavar áreas como estas:

Experiencia de aplicación personalizada:

Crear una experiencia de usuario personalizada con sitios web de comercio electrónico es más difícil en comparación con una aplicación móvil debido al enorme tamaño de pantalla para mostrar productos.

Sin embargo, con una aplicación, puede negar esto usando notificaciones push automatizadas para mostrar los últimos productos, ofertas de descuento, seguimiento rápido de pedidos, etc.

Piense en cómo mejorará su interfaz de usuario y ofrecerá a sus usuarios la mejor experiencia posible.

Las últimas tecnologías, como la inteligencia artificial y la realidad aumentada, se utilizan para desarrollar una experiencia de aplicación personalizada para los usuarios.

Experiencia de Usuario Personalizada a través de Big Data:

El big data y la inteligencia artificial permiten a las empresas crear una experiencia personalizada para cada individuo. Él algoritmos predictivos de IA recopilar y analizar los datos de los usuarios.

El software de comercio electrónico aprende las preferencias de los usuarios a través de estos datos y hace recomendaciones a los usuarios en función de sus preferencias.

Netflix usa la misma IA predictiva cuando te recomienda el programa que podría interesarte. Lee nuestro blog sobre cómo implementar la IA en el comercio electrónico.

Experiencia de Realidad Aumentada:

Las plataformas de comercio electrónico utilizan la tecnología AR para brindar a los usuarios una experiencia de compra en persona. Ofrece una experiencia 3D donde los usuarios sienten una interacción en tiempo real con los productos en línea.

Ikea es un ejemplo de un minorista de comercio electrónico que proporciona catálogos de muebles a los clientes en un realidad aumentada formato.

Pagos en un clic:

Con las opciones de pago con un solo clic, los usuarios no necesitan ingresar los detalles de envío y pago cada vez. Es un enfoque centrado en el usuario que conduce a una compra más impulsiva por parte de los clientes.

Características unicas:

Debe ofrecer características únicas que no solo atraigan a los usuarios a su aplicación, sino que los retengan en el futuro. Piense en el sistema de recomendación de productos de Amazon y comprenderá cómo una gran idea puede hacer que su sitio y su aplicación se destaquen realmente.

Seguridad:

Decir que tanto su aplicación como su sitio web deben ser seguros es decir lo obvio. Como se mencionó anteriormente, asegúrese de obtener los desarrolladores adecuados.

Elija la plataforma de desarrollo de software de comercio electrónico

Los desarrolladores de software de comercio electrónico que contrate dependerán del tipo de producto de software personalizado que desee desarrollar: un sitio web o una aplicación móvil. Ambos requieren diferentes conjuntos de habilidades.

Desarrollo web de comercio electrónico:

Hay diferentes plataformas de desarrollo de software de comercio electrónico personalizadas disponibles en línea. Dado que estos son limitados, los desarrolladores que utilice deben ser expertos en el uso de estas plataformas.

Los desarrolladores expertos en comercio electrónico son responsables de crear y construir los temas y funciones de su sitio web de comercio electrónico.

Necesitará desarrolladores back-end con experiencia para modificar cualquier plantilla que utilice y para configurar pasarelas de pago, API, etc.

Deben saber manejar la base de datos, CRMe integraciones de canales de pago de su tienda de comercio electrónico y asegúrese de que sean seguras.

Algunas de las plataformas de desarrollo de sitios web de comercio electrónico comúnmente utilizadas incluyen:

La tienda de comercio electrónico de la empresa de desarrollo Shopify es quizás la más fácil de configurar. Proporciona una experiencia completa de procesos comerciales de comercio electrónico, desde la visualización del producto hasta la integración de la pasarela de pago.

También puede integrar la tienda Shopify en su escaparate de Amazon.

Las integraciones de API y la personalización de temas pueden ser complicadas para un usuario no técnico, pero son sencillas para los desarrolladores de sitios web expertos.

Esta plataforma de desarrollo de sitios web de comercio electrónico es comúnmente utilizada por pequeñas y medianas empresas. La plataforma es un poco más costosa que otras opciones, pero viene con muchas funciones para hacer crecer su negocio de comercio electrónico.

Algunas de las características de esta popular plataforma de comercio electrónico son tarjetas de regalo, listados de productos ilimitados, dominios personalizados y muchas plantillas de comercio electrónico para comenzar su negocio en línea.

Un complemento de desarrollo de comercio electrónico de WordPress. Esta es una plataforma de código abierto que permite una amplia personalización de temas y funciones.

Se requiere experiencia técnica para usar WooCommerce para un desarrollo de comercio electrónico efectivo.

Ofrece integraciones para complementos de terceros, como un carrito de compras y seguimiento de envíos, para mejorar la funcionalidad y la escalabilidad del software.

Magento también requiere experiencia técnica para configurar una plataforma de comercio electrónico. Es favorecido por empresas que tienen suficientes recursos técnicos y experiencia.

Un equipo de desarrollo con experiencia en Magento puede crear cualquier tema de front-end y función de comercio electrónico para su software personalizado.

Desarrollo de aplicaciones móviles de comercio electrónico:

Hace poco, aplicaciones multiplataforma se están volviendo muy populares. Herramientas como Flutter y ReactNative ayudar a las empresas a desarrollar aplicaciones para Android e iOS para que puedan dirigirse a un mercado de usuarios más amplio.

Lea nuestro extenso blog sobre el desarrollo de una plataforma de comercio electrónico Node.js. Si sigue esta ruta, necesitará desarrolladores de Android e iOS.

• Experiencia técnica requerida para el desarrollo de iOS nativo:

Para desarrollar una aplicación de comercio electrónico para iOS, los desarrolladores deben saber Rápido o Objeto C.

Swift se usa más comúnmente hoy en día para soluciones de desarrollo nativas de iOS debido a su amplia gama de bibliotecas que ayuda a crear soluciones para una amplia gama de funcionalidades en la aplicación.

Los desarrolladores deben tener experiencia trabajando con el entorno de desarrollo integrado (IDE) de Apple como código x. IDE ayuda a desarrollar una aplicación móvil robusta con integraciones perfectas a los servicios de Apple.

También ayuda a crear aplicaciones que se ejecutan de manera eficiente en el hardware de destino gracias a una mejor gestión de la memoria y la seguridad.

Además, sus desarrolladores deben estar familiarizados con Apple Pautas de diseño de interfaz humana para diseñar aplicaciones con una interfaz fácil de usar compatible con los productos de Apple.

Experiencia en el uso de software de prueba como Prueba XCT también es necesario para desarrollar aplicaciones sin errores de acuerdo con los requisitos del usuario.

• Experiencia técnica requerida para el desarrollo de Android nativo:

Su equipo de desarrollo para su aplicación de Android debe ser un experto en Java o kotlin lenguajes de programación. Deben tener experiencia en el uso de Android IDE como Estudio Android y SDK de Android.

Estos permiten a los desarrolladores de Android crear aplicaciones de manera eficiente mediante el uso de bibliotecas integradas y componentes de aplicaciones.

Los desarrolladores crean aplicaciones móviles sólidas y seguras que están optimizadas para el sistema operativo Android utilizando IDE y SDK de Android.

Los desarrolladores de Android deben estar familiarizados con Android Pautas de diseño de materiales para crear la mejor aplicación interactiva de Android con la máxima experiencia de usuario.

Su equipo de desarrollo debe ser experto en el uso de software de prueba de aplicaciones como Café exprés.

Planifique categorías de productos, descripciones y etiquetas de búsqueda

Su sitio web de comercio electrónico debe ser fácil de navegar. Debería llevar al usuario al producto o servicio requerido con solo unos pocos clics.

La categorización adecuada del producto con descripciones detalladas ayuda a los usuarios a localizar lo que buscan. Usar etiquetas de búsqueda para facilitar las cosas a los clientes potenciales en su plataforma de comercio electrónico.

Desarrollar un MVP

Actualmente, los desarrolladores utilizan principalmente la metodología ágil de desarrollo de productos. Esto se debe a que las prácticas ágiles permiten a los desarrolladores comenzar a desarrollar software creando un producto básico con características esenciales. se llama un producto mínimo viable.

El desarrollo del producto se realiza en iteraciones donde cada iteración refina el producto de software agregando nuevas funciones y mejorando las anteriores de acuerdo con las necesidades de los usuarios.

Algunas características esenciales de una aplicación de comercio electrónico son:

• Inicio de sesión/registro autorizado;
• Perfil del usuario;
• Barra de búsqueda;
• filtros;
• Pasarela de pago;
• Proceso de pago.

Realizar la optimización del motor de búsqueda

La optimización de motores de búsqueda es necesaria para atraer más audiencia a su sitio web de comercio electrónico.

El SEO lo ayudará a hacer que su sitio web de comercio electrónico se destaque en los motores de búsqueda y se muestre con frecuencia a los espectadores.

Como resultado, más usuarios harán clic en su sitio web de comercio electrónico y lo visitarán. Puede aplicar SEO a través de lo siguiente:

• Realizar una búsqueda de palabras clave para encontrar de qué hablan los usuarios y las palabras que usan con frecuencia en el motor de búsqueda.
• Formatear estructuralmente el contenido del sitio web con el título, encabezados jerárquicos (H1, H2), viñetas, etc.
• Contenido con suficientes palabras clave pero de manera efectiva. Las palabras clave no deben abarrotarse ya que afectan la legibilidad.
• Adición de imágenes relevantes con texto alternativo y subtítulos.
• Back-linking a sitios web relevantes.
• Agregar enlaces internos a las páginas de su sitio web.

Herramientas como Planificador de palabras clave de Google y SEMrush ayuda con SEO para sitios web de comercio electrónico.

Realizar pruebas de comercio electrónico

Las pruebas de comercio electrónico incluyen la optimización de elementos de diseño web o de aplicaciones, funcionalidades, páginas web, rendimiento en todos los dispositivos, etc.

Las pruebas regulares de software mejoran la experiencia del usuario, el compromiso del cliente y la tasa de conversión del cliente.

Los diferentes procedimientos de prueba incluyen:

• Pruebas funcionales;
• Pruebas de seguridad;
• Pruebas de usabilidad;
• Pruebas de base de datos.

Herramientas como Análisis de formularios y métodos estadísticos como Pruebas A/B ayudar a realizar pruebas de comercio electrónico para medir el rendimiento del software.

Reflexiones finales sobre el desarrollo de plataformas de comercio electrónico

La industria del comercio electrónico está floreciendo. El software de comercio electrónico abre nuevas vías para las empresas al ofrecer a los usuarios un acceso rápido a tiendas en línea escalables a través de aplicaciones web y móviles.

Cada vez más empresas se apresuran a desarrollar aplicaciones para aprovechar este mercado y garantizar la satisfacción y retención de los clientes.

Sin embargo, las soluciones exitosas de desarrollo de comercio electrónico son muy difíciles de construir. Es por eso que necesita la experiencia y los conocimientos adecuados.

Si no tiene los expertos que necesita, ¿por qué no? contactar a DevTeam.Space y proporciónenos las especificaciones de su proyecto. Uno de nuestros gerentes de cuenta dedicados se pondrá en contacto para responder cualquier pregunta que pueda tener.

Las 3 preguntas más frecuentes sobre el desarrollo de software de comercio electrónico