¿Cuáles son las mejores herramientas de análisis de SaaS para 2023? DevTeam.Espacio

¿Se pregunta cuáles son las mejores herramientas de análisis de SaaS para 2023?

Has venido al lugar correcto.

El software como servicio es un mercado de rápido crecimiento. Cualquiera que se quede atrás se quedará atrás para siempre.

Después de leer este artículo, estará más informado sobre lo que hay disponible y cómo las herramientas pueden alejarlo de múltiples hojas de cálculo y conjuntos de datos desconectados, ¡así que comencemos!

Herramientas de análisis de SaaS

Algunas de las mejores herramientas de análisis de SaaS disponibles en el mercado hoy en día incluyen las siguientes:

Google analitico

No podríamos redactar este artículo sin mencionar Google analitico. Google Analytics existe desde hace bastante tiempo. Puede mejorar enormemente la experiencia de su cliente aprovechando el análisis digital que le presenta.

¡Una de las mejores cosas del producto es que puedes usarlo gratis! Google Analytics le permite realizar un seguimiento de una amplia gama de puntos de vista y datos en su sitio web, las personas que visitan su sitio, sus páginas web más populares y mucho más.

Es una herramienta poderosa y flexible que es fácil de usar. Configurar su sitio para los informes de Google Analytics también es simple. Simplemente inicie sesión en el panel de control de Google Analytics y genere el script requerido que luego puede copiar y pegar en las páginas web que desea rastrear.

Desde un tablero fácil de usar, Google Analytics le brinda un desglose de los tipos de usuarios que visitan su sitio, desde datos demográficos como el género, la edad y la ubicación hasta los tipos de máquinas o dispositivos que utiliza cada visitante del sitio web.

¿Notó que la mayoría de los visitantes de su sitio web usaron dispositivos móviles? Tal vez sea hora de asegurarse de que todos los aspectos de su sitio web respondan y cambien de tamaño en los navegadores web más populares.

O tal vez haya identificado que la mayoría de las visitas a su sitio son hombres de 18 a 35 años de edad, utilizando esta información, puede ofrecer productos, servicios o contenido que se alinee con este rango de edad específico.

Google Analytics es especialmente útil para los especialistas en marketing digital, por ejemplo, puede identificar qué canales sociales o campañas de marketing atraen efectivamente la mayor cantidad de tráfico a su sitio web, lo que le brinda información sobre qué canales necesitan atención o canales que son responsables de la mayor parte del tráfico. .

Este tipo de información puede ayudar a impulsar su estrategia de marketing digital, obtener mejores resultados y, en última instancia, hacer que su sitio sea uno de los que los visitantes siguen volviendo.

análisis de adobe

el siguiente es análisis de adobe. La herramienta se presenta como un producto que ayuda a brindarle a su empresa una visión holística de las interacciones con los clientes y, además, lo ayuda a convertir estos datos en información procesable. Usando sus tableros, puede dividir la información en tiempo real para ayudarlo a identificar problemas u oportunidades.

Con empresas como Airbus que utilizan la plataforma para comprender a sus clientes y dirigirse mejor a ellos, puede estar seguro de que Adobe Analytics está a la altura de Google Analytics.

Adobe Analytics presenta un amplio conjunto de productos y soluciones para manejar casi todos los casos de uso que pueda imaginar. La plataforma Analytics ofrece tres planes diferentes para que elijas:

Entrar en cada uno de estos en detalle requeriría muchas publicaciones de blog, ¡los planes ofrecen tanta funcionalidad! Por ejemplo, con el plan Select, con una interfaz de arrastrar y soltar fácil de usar, puede crear informes personalizados para ayudarlo a identificar fácilmente a los clientes con un ROI alto y luego puede usar esta información para optimizar sus campañas de marketing digital.

Una característica interesante es el Mapa de actividad, que aprovecha las superposiciones visuales y el análisis en tiempo real para ayudarlo a ver cómo interactúan los clientes con su sitio web y el flujo general por el que trabajan cuando pasan de una página a otra.

Luego puede tomar los datos y visualizar los clics en los botones, por ejemplo, para ayudarlo a planificar mejor el diseño o la interfaz de usuario de su sitio web, mejorando así la experiencia del usuario que, con suerte, debería traducirse en que los usuarios pasen más tiempo en su sitio.

Si bien el plan Select es suficiente para comenzar, el plan Prime incluye algunas características adicionales, como la detección de anomalías y los módulos de retención de clientes, que le permiten comprender mejor qué está impulsando la rotación de clientes y por qué ha cambiado un KPI o una métrica.

Puede obtener más información sobre la plataforma Adobe Analytics y lo que tiene para ofrecer. aquí.

BeneficioBueno

BeneficioBueno es una herramienta de análisis que le permite recopilar todas sus métricas de suscripción bajo un mismo techo. Es un producto fantástico en el que confían más de 1000 empresas, como HubSpot y Code Ship.

Sin personalización adicional ni tiempo de desarrollo, puede estar al tanto de sus finanzas de SaaS rápidamente. Profitwell se ha ocupado de tantas plataformas SaaS en su tiempo, incluso tienen una comunidad de expertos SaaS que han visto muchos de los desafíos que puede tener.

Cuando se registra en Profitwell, obtiene acceso a estos expertos que le brindarán descripciones detalladas de las métricas clave de SaaS, cómo se calculan y, lo que es más importante, por qué es importante para su negocio.

Una vez que haya iniciado sesión en ProfitWell, puede establecer objetivos financieros mensuales y realizar un seguimiento del progreso y, si lo desea, puede optar por recibir actualizaciones para cada objetivo.

Las metas son una cosa, pero ser capaz de identificar por qué estás creciendo (o en algunos casos por qué NO estás creciendo) es igualmente importante. Con Profitwell, puede ver cómo los cambios en los diferentes tipos de ingresos y/o planes están afectando su crecimiento.

Por ejemplo, puede segmentar las métricas de sus diferentes planes a lo largo del tiempo para calcular los clientes de MRR y LTV en cada una de sus suscripciones.

¡ProfitWell incluso le permitirá realizar un seguimiento de la retención y la rotación a lo largo del tiempo y cómo las suscripciones anuales, los reembolsos y las tarifas están afectando el flujo de efectivo de su negocio SaaS!

panel de mezcla

Si bien muchas herramientas de análisis web se centran en auditar las páginas vistas, la duración en las páginas web y cosas por el estilo, panel de mezcla adopta un enfoque ligeramente diferente. La plataforma registra y analiza las «acciones» o pasos específicos que toman los usuarios mientras están en su sitio web.

Una «acción» en Mixpanel puede ser cualquier cosa, por ejemplo, alguien puede cargar un archivo o compartir un artículo y responder a un comentario en el blog de su empresa.

Mixpanel ha sido desarrollado para permitir que su negocio SaaS, independientemente de su tamaño, pueda monitorear y analizar de manera efectiva el comportamiento del usuario.

Si bien la mayoría de los análisis de datos de comportamiento implican el desarrollo de consultas o procedimientos almacenados de SQL (a menudo llevados a cabo por especialistas técnicos como científicos de datos o ingenieros de software), con Mixpanel, puede usar su interfaz sencilla para profundizar en cómo los usuarios de su producto SaaS son comportarse, lo que en última instancia puede ayudarlo a mejorar la funcionalidad o el diseño de sus aplicaciones SaaS.

Al momento de escribir este artículo, en un solo mes, Mixpanel es responsable de procesar 67 mil millones de acciones y puede mostrar estos datos a sus usuarios de una manera fácil de consumir.

También vale la pena señalar que Mixpanel no solo se limita a productos basados ​​en la web, sino que también puede admitir soluciones de iOS y Android, lo que le da a la plataforma la capacidad de rastrear más que solo acciones y vistas de página en un sitio web.

Al fin y al cabo, Mixpanel es una herramienta de análisis centrada en eventos en la que el seguimiento va más allá de auditar las visitas a la página y los clics del mouse. Claro, puede auditar eventos en Google Analytics, pero ese no es su único objetivo, mientras que Mixpanels sí lo es.

Mixpanel puede ayudarlo a medir los eventos clave de su producto SaaS, lo que puede ayudarlo a identificar tendencias o incluso crear embudos de ventas.

Por ejemplo, con Mixpanel, puede identificar dónde abandonan los usuarios en su aplicación, lo que le brinda un llamado a la acción en términos de refinar su embudo de ventas. Los datos pueden incluso sugerir que necesita hacer que la copia en su sitio sea más clara.

¡Mejorar su producto SaaS usando análisis de comportamiento es mucho más fácil con Mixpanel!

Análisis de amplitud

Con clientes que incluyen, entre otros, Microsoft, PayPal, HubSpot, Booking.com e incluso Twitter, Análisis de amplitud es otro jugador importante en el sector analítico.

Lanzado en 2014 y respaldado por IVP, Battery Ventures y Benchmark Capital, Amplitude Analytics es una plataforma de análisis de productos que lo ayuda a comprender el comportamiento de los usuarios y puede ayudarlo a tomar decisiones informadas sobre qué funciones crear y, en última instancia, impulsar la dirección de su SaaS. negocio.

La plataforma le permite comprender cómo interactúan los usuarios con su aplicación SaaS, qué funciones son populares y cuáles no, y también puede ayudarlo a mejorar la retención de usuarios a largo plazo.

Patreon: un sitio web de ejemplo que utiliza la herramienta de análisis Amplitude SaaS

El sitio de la comunidad Patreon no necesita demasiada presentación, efectivamente permite que a los creadores se les pague por la creación de contenido en la plataforma Patreon.

Con más de 100 000 creadores y 2 000 000 de miembros suscritos, Patreon tiene torrentes de datos para procesar. Mediante el uso de la segmentación de eventos y el análisis de embudo, Patreon pudo identificar soluciones en su proceso que ayudaron a convertir el doble de navegadores casuales en suscriptores.

Amplitude podría hacer esto al mostrar información sobre el comportamiento del usuario y ayudar a Patreon a optimizar pantallas específicas dentro de su negocio SaaS.

Un producto como Amplitude puede ayudarlo a extraer las métricas de sus plataformas SaaS: a escala, en múltiples productos y dispositivos, al tiempo que proporciona un fácil acceso a información precisa de datos, ¡es una herramienta de análisis que vale la pena probar!

Baremetría

Finalmente, miramos Baremetría. Baremetrics es una plataforma fácil de usar que viene con una gran cantidad de características y lo mejor de todo es que, con solo unos pocos clics, puede profundizar en su base de clientes y examinar métricas clave como LTV, MRR y otras cifras importantes de su aplicación SaaS.

Puede optar por recibir informes diarios, semanales o mensuales, lo que le ayudará a mantenerse actualizado. Algunas de las otras características de Baremetrics incluyen, pero no se limitan a:

• Segmentación de clientes: lo ayuda a comparar y contrastar a sus suscriptores.
• Pronóstico: para ayudarlo a predecir y planificar eventos futuros, como la rotación anticipada, el crecimiento y el flujo de efectivo.
• API de análisis: para permitirle ampliar e integrar la plataforma Baremetrics con otras plataformas que utilice, lo que le permitirá extraer sus datos para obtener más información.

La plataforma se integra con todos los principales proveedores de pago, como Square, PayPal y Shopify, por nombrar algunos, lo que garantiza que lo tengan cubierto.

¡Incluso puede enviar actualizaciones importantes de Baremetrics al canal de Slack de su equipo! Con más de 800 empresas en todo el mundo que utilizan la plataforma Baremetrics para crecer con confianza, como Buffer, Frame.io y Clearbit, vale la pena echarle un vistazo.

Incluso tienen una prueba gratuita de 14 días, entonces, ¿qué tienes que perder?

¿Planea utilizar herramientas de análisis SaaS para su empresa?

Entonces, ahí lo tienen, algunas de las mejores herramientas de análisis de SaaS para 2023. Hemos analizado algunos grandes éxitos en este artículo, como Google Analytics y Adobe Analytics.

Como dice el viejo refrán, no se puede mejorar lo que no se mide, y en esta publicación de blog, hemos analizado cómo las características de estos productos pueden ayudar a darle a su negocio la ventaja cuando se trata de analizar los datos que sus propiedades SaaS están generando.

¿Planea auditar métricas clave en su plataforma SaaS? Ahora es un buen momento para invertir en una herramienta de análisis SaaS que se ajuste a los requisitos y objetivos de su negocio. Si no sabe por dónde empezar y qué herramientas de análisis de SaaS usar, una discusión con profesionales experimentados puede ayudarlo.

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Preguntas frecuentes sobre herramientas de análisis saas