El año 2020 se definió tanto por lo que no sucedió como por lo que sucedió: prácticamente no hubo educación en persona, no se reunió con amigos o colegas para la hora feliz, no hubo fiestas de graduación ni convenciones de negocios.
Pero ocultos entre esta privación social masiva había algunos aspectos positivos. Trabajar de forma remota significó horarios flexibles, más tiempo con la familia y menos autos en la carretera, lo que generó cielos más azules y menos emisiones de carbono, y quizás lo más importante, la oportunidad de alejarse del statu quo y pensar en un futuro que no es simplemente diferente, pero mejor.
A medida que las empresas reexaminan las políticas de trabajo de sus empleados a la luz de la pandemia, tienen la oportunidad de reinventar sus espacios físicos. Por ejemplo, Dropbox ha desarrollado un modelo «Virtual First», completo con un campus renombrado («Dropbox Studios») que se dedicará a proyectos de trabajo colaborativo y cooperativo. No habrá un escritorio u oficina asignado porque se espera que todo el «trabajo individual y enfocado» se realice en el hogar o en un entorno de trabajo conjunto.
El CEO de Dropbox, Drew Houston, dice que el modelo Virtual First se encuentra actualmente en un nivel de política o directriz. Una vez que la empresa regrese a un entorno de trabajo híbrido (programado para algún momento en junio de este año), adoptarán un enfoque iterativo y experimental para aplicar estas pautas y crear lo que él llama una «forma de trabajo más ilustrada».
Una encuesta reciente de contratación de gerentes de Upwork sugiere que en cinco años, más del 60 por ciento de las empresas habrán vuelto a trabajar en la oficina, y Dropbox es solo una de las muchas que están reinventando cómo será eso.
Repensar el uso y la gestión del espacio físico
Pero volver a imaginar cómo usamos el espacio físico no termina con ser más inteligentes y reflexivos sobre cómo usamos el espacio en sí o con qué frecuencia lo usamos. También debe incluir adoptar un enfoque más responsable en la gestión de las instalaciones. Después de todo, ¿por qué limpiar una habitación todas las noches si no se está acostumbrando a su capacidad? ¿Y por qué programar la calefacción y la refrigeración con un temporizador todos los días cuando existen formas más eficientes que podrían reducir su factura de energía y reducir las emisiones de carbono?
A pesar de una reducción de casi el nueve por ciento en las emisiones de carbono el año pasado debido a la pandemia, las lecturas de contaminación del aire de septiembre en las estaciones de medición en Hawái y Tasmania todavía tenían una tendencia al alza año tras año.
En respuesta, una de las prioridades clave de la administración de Biden es tomar «medidas rápidas para abordar la emergencia climática», reincorporándose al Acuerdo Climático de París y comprometiéndose a reducir la huella de carbono de los edificios de EE. UU. en un 50 por ciento para el año 2035 a través de la modernización. de unos cuatro millones de edificios en todo el país.
Es un plan ambicioso, y muchas otras personas están mostrando un sentido de urgencia similar, tal vez el más notable sea Bill Gates, con el reciente lanzamiento de su libro «Cómo evitar un desastre climático», que proporciona un «plan práctico» para llegar a cero emisiones netas. El verano pasado, Gates describió tres conclusiones sobre el tema en Gates Notes, su blog personal: 1) Deje que la ciencia y la innovación marquen el camino, 2) Asegúrese de que las soluciones funcionen para los países pobres y 3) Tome medidas ahora.
Esforzarse por ser digital y operativamente resiliente
La industria de bienes raíces comerciales (CRE) tiene una gran oportunidad de dar seguimiento a dos de estos puntos, específicamente tomando acción e innovando a través de un mejor uso de la tecnología. en un encuesta de los ejecutivos de bienes raíces comerciales, Deloitte descubrió que el 56 por ciento había descubierto deficiencias en sus capacidades digitales durante la pandemia, y solo el 40 por ciento tenía una hoja de ruta de transformación digital definida”.
No debería sorprender, entonces, que las recomendaciones de Deloitte para 2021 incluyan “esforzarse por ser digital… Probablemente se necesitará una transformación digital rápida para desarrollar resiliencia operativa, mantener una posición financiera sólida, desarrollar y retener talento y crear una cultura habilitadora. ”
Esto significa que los jugadores de CRE deben concentrarse tanto en operar la planta física (HVAC, plomería y otros servicios) como en el uso del espacio físico.
Hasta hace poco, no tenían forma de generar el tipo de datos y conocimientos necesarios para impulsar decisiones informadas sobre su espacio físico. Pero ahora, con la disponibilidad del aprendizaje automático, el análisis de datos basado en la nube y en la periferia, los procesadores gráficos de alto rendimiento y las cámaras y dispositivos inteligentes, las empresas pueden adaptar fácilmente sus edificios con soluciones de visión artificial (CV). Estas soluciones pueden ayudar a generar información sobre el espacio de un inquilino y las personas que lo usan, desde cuántas personas pasan por la puerta principal y cuándo, hasta la densidad de población y el flujo de personas a lo largo del día, y cuándo sale la última persona del edificio. .
Innovando el espacio físico con visión artificial
Con CV, los administradores de edificios y los planificadores de espacios pueden realizar mejoras críticas en los espacios físicos de un edificio, instalando capacidades de edificios inteligentes, como máscaras y soluciones de detección de ocupación, y soluciones de control de iluminación y climatización que podrían generar un ahorro promedio del 18 por ciento, según el Consejo Americano para una Economía de Eficiencia Energética. La mayoría de los edificios comerciales aún utilizan un enfoque basado en reglas o en horarios para sus controles ambientales, o dependen de sensores que tienen un tiempo de retraso incorporado, lo que lleva a un rendimiento de ahorro de energía por debajo del óptimo.
Las soluciones basadas en CV generan datos en tiempo real, lo que le permite adaptarse más rápidamente a los cambios en el flujo de tráfico y la densidad de población. Y al integrar esos datos con las soluciones de edificios inteligentes existentes, puede crear una comprensión más completa de las actividades de los inquilinos y administrar los espacios físicos de manera más eficiente. (Por supuesto, los mismos beneficios se aplican a prácticamente cualquier otra empresa que trabaje en un entorno construido).
Claramente, la pandemia aún no ha seguido su curso y los impactos, a corto y largo plazo, aún no se han sentido o realizado por completo. Pero eso no significa que no podamos aprovechar esta pausa en la vida de la oficina, comenzar a pensar en cómo podría ser un mejor espacio de oficina y, lo que es más importante, cómo podemos administrar nuestro espacio físico de manera más responsable.